■ 北九州高速鉄道株式会社では、「北九州モノレール カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。

■ 本方針は、従業員一人ひとりの人権を守り、心身ともに健康で安心して働くことのできる職場環境を整備し、お客さまにとって満足度の高い交通サービスを持続的に提供するために、お客さまからの貴重なご意見やご要望は、丁寧かつ真摯に対応する一方で、カスタマーハラスメントに該当する行為に対し、毅然とした対応を行う企業姿勢を示すものです。
　
■ 本方針に基づき、従業員の安全と健康を守り、健全な職場環境を維持し、今後もすべてのお客さまへ「安全・正確・快適」なサービスを提供し続けるよう取り組んでまいりますので、本方針へのご理解を賜りますようお願い申し上げます。

１　名称　　　　　　 「北九州モノレール カスタマーハラスメントに対する基本方針」

２　策定時期　　　　　 ２０２６年４月１日（水）

３　基本方針の内容　　 策定した基本方針の詳細は添付資料のとおりです。